Bestellen en retourneren

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan uw winkelwagen.

2. Doorloop het bestelproces en vul uw gegevens in.

3. Kies de gewenste betaalmethode en rond uw bestelling af.

4. Na afronding ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

• Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd na plaatsing, omdat wij direct aan de slag gaan met de verwerking.

• Controleer uw bestelling goed voordat u afrekent.

Levertijden

Wij streven naar een levertijd van 1 tot 2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling, maar dit kan iets langer duren.

• Nederland: 1-2 werkdagen.

• België & Duitsland: 3-4 werkdagen.

• Overige landen: Op aanvraag.

Bij vertraging ontvangt u een bericht per e-mail.

Verzendkosten & Opties

Verzending via GLS

Wij verzenden onze pakketten voornamelijk via GLS.

Gratis verzending (niet van toepassing op accu’s en zonnepanelen)

• Bestellingen tot 32 kg en met een minimale bestelwaarde van €200 worden gratis verzonden naar Nederland, België en Duitsland.
  

Verzendkosten pakketten tot 32 kg

• Nederland: €12,50

• België: €15,00

• Duitsland: €16,00

• Frankrijk: €23,00

• Spanje: €32,00

• Canarische Eilanden: €62,50

• Overige landen: Op aanvraag

Brievenbuspakket

Indien wij uw bestelling als brievenbuspakket kunnen versturen, bedragen de verzendkosten €4,95.

Palletzendingen (voor accu’s en zonnepanelen, uitgesloten van gratis verzending)

• Nederland: €50,00

• België: €81,00

• Duitsland: €135,00

• Overige landen: Op aanvraag i.v.m. zones

• Speciale palletformaten: Op aanvraag

Orderstatus & Tracking

• Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een track & trace-code per e-mail (doorgaans binnen 24 uur).

• Hiermee kunt u uw bestelling online volgen.

Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?

• De bezorger laat een bericht achter met verdere instructies.

• Mogelijk wordt het pakket bij de buren afgeleverd of bij een afhaalpunt.

Vertraagde Levering & Aansprakelijkheid

• Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen er onvoorziene vertragingen optreden.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of derden.

• Bij aanzienlijke vertraging nemen wij contact met u op.

Let op: U kunt uw bestelling niet afhalen. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.

Heeft u nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice via info@camper-elektra.com.